Обмен и возврат
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней
Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
Можно вернуть
- Одежда и обувь в оригинальной упаковке
- Товары с сохраненными бирками
- Неиспользованные аксессуары
- Товары без следов носки
Нельзя вернуть
- ✗Нижнее белье и купальники
- ✗Носки, колготки, чулки
- ✗Товары со следами использования
- ✗Товары без бирок и упаковки
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Напишите на email support@fashionstore.ru или позвоните по телефону +7 (495) 123-45-67
Заполните заявление
Укажите номер заказа, причину возврата и способ возврата денежных средств
Упакуйте товар
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку с сохранением всех бирок
Отправьте товар
Передайте товар курьеру или отправьте по указанному адресу за свой счет
Сроки возврата денег
Проверка товара
рабочих дня
Одобрение возврата
рабочий день
Возврат средств
рабочих дней
Обратите внимание: Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
Обмен товара
Условия обмена
Обмен на другой размер
- • Бесплатно в течение 14 дней
- • При наличии товара на складе
- • Доставка за наш счет
Обмен на другую модель
- • При доплате разницы в цене
- • Возврат разницы при меньшей стоимости
- • Стоимость доставки - 300 ₽
Контакты для возврата
Служба поддержки
Телефон: +7 (495) 123-45-67
Email: support@fashionstore.ru
Время работы: Пн-Пт 9:00-18:00
Адрес для возврата
ООО «Fashion Store»
125009, г. Москва,
ул. Примерная, д. 1, офис 100
Получатель: Отдел возвратов